Регистрацията НЕ е задължителна, за да направите поръчка през сайта. Но с нея Вие ще пазарувате по-удобно, ще следите статуса на направените поръчки и получавате информация за най-актуалните ни предложения и промоции.

След като процеса за поръчка е завършен успешенo, ще полчуите автоматично потвърждение по емайл, че вашата поръчка е приета и съобщение на екрана, че наш сътрудник ще се свърже с Вас на посочение телефонен номер за да се уточнят всички детайли по изпращането.

Ще получите обаждане от наш служител с точна информация за предстоящото изпращане на вашата пратка.Обикновено поръчки на налични стоки до 14:00ч в работен ден, се изпращат в същия ден.

Поръчка на стоки в наличност постъпила след 14:00 ч. в работен ден, в почивен ден или в ден на национален празник се подготвя и изпраща на следващия работен ден.

Зависимост от населеното място, куриерските фирми ги доставят в рамките на 1-3 работни дни.

Force.bg предлага безплатна доставка за поръчки над 150лв с куриерска фирма „Спиди“ и над 190лв с куриерска фирма „Еконт“.
За тези под тази сума, в последната стъпка от поръчката през сайта ни, цената на доставка ще бъде автоматично калкулирана и ще може да я видите.

Цената на доставка се калкулира на база актуалните тарифи на куриерски фирма „Еконт” и „Спиди“ в най-голяма степен зависи от наложения платеж, от теглото на поръчаните стоки и методът на доставка, който Вие изберете - до офис на куриера или до адрес по Ваш избор.

Може да го направите по няколко начина:

• Да изпратите отговор на електронната поща info@force.bg, на писмото, което сте получили за потвърждение на поръчката.
• Да ни се обадите по телефона: 0876102089 или 0877773679
• Да направим необходимата уговорка, когато Ви се обадим за потвърждение на поръчката.

Изпращаме всички поръчки с опция за преглед и тест за да можете спокойно да видите и пробвате продуктите, преди да заплатите стойността на наложения платеж.

Предлагаме и опция „Избор“ ако се колебаете за размер, може да Ви изпратим няколко и да изберете след тест, кой да заплатите и кой да върнете.

Force.bg предлага следните методи за плащане:

• Наложен платеж – при него заплащате Вашата поръчка в брой или дебитна/кредитна картна на куриера при получаването й.
• Дебитна / кредитна карта чрез виртуален ПОС терминал по време на поръчката през сайта чрез системата на БОРИКА
• Банков превод – при завършване на поръчката ще излезе прозорец с необходимите банкови данни, по които трябва да преведете сумата на поръчката. Пратката ще бъде изпратена веднага, след като получим сумата в нашата сметка.
• На лизинг - чрез Iute.

Да, можете да замените закупен артикул в 30-дневен срок от получаването му, за друг артикул предлаган на сайта ни, като разликата в цената ще бъде приспадната. Артикулът, който връщате е необходимо да е в запазена оригинална опаковка с ненарушена цялост заедно с всички съпровождащи документи и всички аксесоари, с които Ви е били доставен.

Връщане на продукти без данъчен документ, удостоверяващ покупката; без опаковка или с повредена / нецялостна такава; без етикет или с повреден / нецялостен такъв; със следи от износване, удар, одрасквания, наранявания или други външни белези; с петна, скъсан, счупен, пробит, разпран, изгорен, парфюмиран или пран; със следи от манипулации и какъвто и да било друг тип интервенции, не може да бъде уважено.

Ако желаете да се възползвате от това Ваше право, попълнете формата за замяна и връщане или се свържете с нас по телефон или електронна поща.

Да, това е Ваше право според българското законодателство и ние Ви даваме 30-дневен срок, считано от датата на доставка на поръчаната стока имате възможност да върнете поръчаните продукти.

Когато сте поръчали повече от един артикул, а желаете да върнете част, не всички, поръчани продукти, force.bg ще възстанови платената цена единствено на върнатите артикули, като си запазва правото да удържи направените отстъпки от цената за поръчано количество спрямо останалите във Ваше притежание продукти.

Артикулите, които връщате е необходимо да са в запазена оригинална опаковка с ненарушена цялост заедно с всички съпровождащи документи и всички аксесоари, с които са Ви били доставени (касов бон, формуляр за връщане/замяна, оригинални етикети, аксесоари, подаръци, др.).

Връщане на продукти без данъчен документ, удостоверяващ покупката; без опаковка или с повредена / нецялостна такава; без етикет или с повреден / нецялостен такъв; със следи от износване, удар, одрасквания, наранявания или други външни белези; с петна, скъсан, счупен, пробит, разпран, изгорен, парфюмиран или пран; със следи от манипулации и какъвто и да било друг тип интервенции, не може да бъде уважено.

При желание да върнете закупен продукт(и), моля, попълнете формата за замяна и връщане.

ВАЖНО: Възстановяването на платената цена става по банков път, за което е необходимо да въведете IBAN на личната сметката, в която желаете да получи парите. Моля, не връщайте продуктите с наложен платеж, тъй-като няма да могат да бъдат приети.

При нужда от съдействие, винаги може да се свържете с нас.

Продуктите за връщане/замяна изпращайте до офис на „Еконт” или „Спиди“ - София -Младост 1 за фирма „Спешъл Форс” EОOД и телефон 0876102089.

При връщане или заняма на продукт клиентът поема куриерските разноски.

Ако връщате продукт е необходимо да заплатите куриерските разходи до офис на „Еконт” или „Спиди“ - София -Младост 1.

В случай, че ще заменяте продукт(и), Вие ще заплатите транспортните разходи за връщането към нас, както и повторното изпращане на заменения продукт(и).

Ако сте служители на МВР или МО, Force.bg предлага отстъпка до 10% за артикулите на сайта ни, които не са намалени. За да се възползвате от нея е необходимо да удостоверите, че сте на активна служба в съответното министерство. Това може да стане, като изпратите снимка на служебна карта на нашият имейл или телефон. Всяка информация различна от име и фамилия може да бъде закрита, тъй като не е необходима. Force.bg е лицензиран да обработва лична информация по изискванията на GDPR.

Всички стоки от force.bg са с 2г. законова гаранция, или друг изрично упоменат срок, за съответствие на стоките с договора за продажба, която започва да тече от момента на получаване на стоката.
Гаранцията губи валидност в следните случаи:

• Липса на данъчен документ, доказващ покупката от force.bg.
• Повреда и нарушаване целостта на продукта, вследствие на действия, които не са свързани с нормалната употреба на продукта.
• Повреда, вследствие на неправилна експлоатация.

Ако продуктът, който желаете, не е наличен в момента, можете лесно да се запишете за известие, когато той отново бъде в наличност. За целта на страницата на продукта ще видите кратка форма за записване за известяване. Въведете своя имейл адрес и ще получите автоматично съобщение, веднага щом продуктът бъде зареден отново.

Ако предпочитате, можете също да се свържете с нас по телефон или имейл, за да Ви информираме допълнително за очаквания срок на доставка или да Ви предложим алтернативен продукт.

Ще направим всичко възможно. За целта моля, пишете ни на info@force.bg с възможно най – много информация за продукта, най – добре с линк от сайта на производител или друг сайт.

Работим изцяло онлайн. Изпращаме с куриерски фирми „Еконт“ и „Спиди“ и пратките Ви ще бъдат изпратени с опция за преглед и тест.